整体质感令人印象深刻，细节经得起推敲。青年德仔因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。7.6分的口碑，不是白来的。配乐加分不少，氛围一下就起来了。客服人员、执勤警员连同电视台吉祥物、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。切入角度独到，看完很容易再刷一遍。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？白只、麦沛东等联袂出演，演技在线。看点不断，几乎没有冷场。
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